Mitgliedschaftsbedingungen

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Mitgliedschaften zwischen dem Verein Netly (nachfolgend "Netly") und seinen Mitgliedern. Sie gelten für alle aktuellen und zukünftigen Mitgliedschaftsverträge, auch wenn sie nicht ausdrücklich vereinbart werden.

1.2 Verein

1.3 Mitgliedschaftsleistungen

Netly bietet seinen Mitgliedern Zugang zu IT-Services, insbesondere:

• Microsoft Entra ID Verwaltung
• Geräte-Provisionierung und -Management
• Technischer Support und Helpdesk
• Remote Setup und Konfiguration
• Cloud Services und Migration
• E-Mail-Verwaltung und -Sicherheit

§ 2 Mitgliedschaft und Aufnahme

2.1 Mitgliedschaftsantrag

Die Mitgliedschaft bei Netly erfolgt durch schriftlichen Antrag. Der Verein behält sich das Recht vor, Mitgliedschaftsanträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.2 Mitgliedschaftsarten

Der Verein bietet verschiedene Mitgliedschaftsarten an, die sich nach dem Umfang der zur Verfügung gestellten IT-Services richten. Details ergeben sich aus der jeweiligen Mitgliedschaftsvereinbarung.

2.3 Mitgliedschaftsbeginn

Die Mitgliedschaft beginnt mit der schriftlichen Bestätigung durch den Verein und der Zahlung des ersten Mitgliedsbeitrags.

§ 3 Mitgliedsbeiträge und Zahlungsbedingungen

3.1 Mitgliedsbeiträge

Es gelten die zum Zeitpunkt der Mitgliedschaftsbestätigung gültigen Mitgliedsbeiträge. Als steuerbefreiter Verein erhebt Netly keine Mehrwertsteuer.

Mitgliedschaftsart	Beitrag	Zahlungsrhythmus
Standard-Mitgliedschaft	Monatlicher Mitgliedsbeitrag	Monatlich im Voraus
Premium-Mitgliedschaft	Erhöhter Mitgliedsbeitrag	Monatlich im Voraus
Projekt-Mitgliedschaft	Einmaliger oder zeitlich begrenzter Beitrag	Nach Vereinbarung
Zusatzleistungen	Gesonderte Mitgliedsbeiträge	Nach Inanspruchnahme

3.2 Zahlungsbedingungen

Mitgliedsbeiträge sind innerhalb der angegebenen Frist zu entrichten. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden. Als steuerbefreiter Verein wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

§ 4 Leistungserbringung und Mitgliederpflichten

4.1 Leistungserbringung

Netly stellt seinen Mitgliedern IT-Services mit der gebotenen Sorgfalt und nach den anerkannten Regeln der Technik zur Verfügung. Die Leistungserbringung erfolgt in der Regel remote, vor Ort nur nach gesonderter Vereinbarung.

4.2 Mitgliederpflichten

§ 5 Support und Service Level

5.1 Support-Zeiten

Standard-Support: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Zeit)
Notfall-Support: 24/7 nach gesonderter Vereinbarung

5.2 Reaktionszeiten

• Kritisch: 2 Stunden
• Hoch: 4 Stunden
• Normal: 8 Stunden
• Niedrig: 24 Stunden

§ 6 Datenschutz und Vertraulichkeit

6.1 Datenschutz

Netly verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSG, DSGVO). Details regelt unsere Datenschutzerklärung.

6.2 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit aller im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt werdenden Informationen.

§ 7 Haftung und Gewährleistung

7.1 Gewährleistung

Netly gewährleistet die vertragsgemäße Erbringung der Dienstleistungen. Bei Mängeln erfolgt zunächst eine Nachbesserung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate.

7.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Netly ist beschränkt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 8 Mitgliedschaftsdauer und Austritt

8.1 Mitgliedschaftsdauer

Die Mitgliedschaftsdauer ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Ohne anderslautende Vereinbarung gelten folgende Laufzeiten:

• Standard-Mitgliedschaft: 12 Monate mit automatischer Verlängerung
• Premium-Mitgliedschaft: 12 Monate mit automatischer Verlängerung
• Projekt-Mitgliedschaft: Bis zur Projektbeendigung

8.2 Austritt und Ausschluss

Ordentlicher Austritt: 3 Monate zum Jahresende
Außerordentlicher Austritt: Bei wichtigem Grund sofort möglich
Ausschluss: Der Verein kann Mitglieder bei groben Verstößen gegen die Vereinsstatuten ausschließen

§ 9 Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

9.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.